أهلاً بكم في البوابة الإلكترونية الخاصة بـ "نظام شكاوى المتعاملين الموحد" لحكومة دبي، والذي يعتبر منصة فعلية توفر لهم فرصة إسماع أصواتهم وإبداء ملاحظاتهم في ما يتصل بما يقدم
لهم من خدمات حكومية.
تلتزم حكومة دبي بتقديم الخدمة المتميزة لمتعامليها وتسعى لتطوير أدائها بما يحقق رضاهم ويفوق توقعاتهم؛ وهي لذلك تعتبر آراءهم وملاحظاتهم مرجعية معتمدة تسهم في تحسين أداء دوائرها وتجويد خدماتها، وصولاً إلى المستوى الذي يرضي عملاءها بالإستجابة للمتطلبات المستجدة لمجتمع دبي المزدهر ومتعدد الثقافات. وقد حرصت (حكومة دبي) على فتح قنوات تواصل متنوعة مع الجمهور للتعرف على إهتماماتهم؛ مراعيةً تنوع ثقافاتهم وتفاوت مستوياتهم المعرفي.